Найчастіші запитання

Тут ми зібрали відповіді на усі найбільш поширені запитання. Перед тим як звернутись на viber або e-mail радимо ознайомитись з переліком та дізнатись відповіді. Адже так ви зекономите свій та наш час.
Де розташований ваш офіс?
Ми – гравірувальники по пам’ятниках з граніту, які проживають у Львові і за його межами, об’єдналися у спільноту, створили цей сайт, щоб замовник отримав наші послуги зручно, швидко і в будь-який момент. Ми економимо час і гроші, тому нам не потрібен офіс.
Виконуєте роботи на встановлених пам’ятниках тільки у Львові та Львівській області чи можете також в інших областях?
Пам’ятник ще не встановлений на цвинтарі. Ви зможете приїхати і зробити художні роботи?
Під час оформлення замовлення ви просите вказувати особисті дані. Навіщо?
Я повністю оплатив замовлення. Чому його ще не виконали? Скільки я маю чекати?
Звідки я буду знати, що замовлення виконане? Як мені в цьому переконатися?
У вас ціни на художні роботи написані «від». Як дізнатися реальну вартість роботи?
Якщо я відвезу/привезу художника до/з місця виконання роботи власним авто, тоді вартість замовлення буде нижчою від вказаної вами?
Ви працюєте тільки зі 100% передоплатою замовлення чи можна спочатку оплатити тільки частину?
Де гарантія, що після моєї повної оплати замовлення, ви будете його виконувати?
Якщо я оформив і оплатив замовлення, але за деякий час передумав, що буде з моїми грошима?
Якщо я зробив замовлення, але його не оплатив, що тоді буде з моїм замовленням?
Новий напис, який ви зробите на пам’ятнику, буде подібний на той напис, який вже там є?
Якщо новий напис буде відрізнятися від того напису, який вже є на пам’ятнику?
Якщо новий напис не поміщається на пам’ятнику, що ви будете робити?
Під час оформлення замовлення я переплутав у написі цифри/букви і ви їх так зробили. Як тепер це виправити?
Я визначився з фотографією на пам’ятник. Що мені далі робити?
У вас є зразки образів Матері Божої та Ісуса Христа? Чи можна вам надіслати такі образи, які треба зробити?
Ви можете з тильної (задньої) сторони стели пам’ятника вибити картину, яка мені подобається?